El consumidor final es quien marca el ritmo del mercado y en su toma de decisiones, la inmediatez es un factor clave. Eso hará que anteponga una marca con capacidad de ofrecer a sus usuarios un servicio más completo y omnicanal, a otra que no le brinde la opción a ello.
En el caso de los retailers, todos buscan aumentar las ventas pero son muchos los que no se han percatado que debido a la saturación del espacio, los usuarios abandonan la tienda sin consumir.
Al aplicar esta solución, se verá una mejora en el flujo de personas y los comercios podrán incrementar las ventas, fidelizar al cliente y ahorrar en los costes de envío de artículos online que no son comprados en tienda por verse obligados a esperar.