Los cambios en el retail según el Informe McKinsey
La importancia de la digitalización en el retail
Para beneficiarse plenamente de su red, según este informe realizado por McKinsey & Company, afirma que los retailers que buscan ofrecer la experiencia omnicanal tendrán que considerar cambiar de marcha en cuatro áreas:
- La red de cumplimiento local
- Los sistemas de tecnología rápidos e integrados
- Los nuevos diseños y procesos de tiendas
- Un replanteamiento de la economía empresarial
Viendo así la importancia de la innovación y la tecnología en el avance del retail cabe destacar la tecnología RFID como una de las más elegidas junto a la Inteligencia Artificial para desarrollar mejoras cara a la experiencia del cliente en tienda y ofrecerle un mejor servicio en el offline como en el online.
- La red de cumplimiento local
- Los sistemas de tecnología rápidos e integrados
- Los nuevos diseños y procesos de tiendas
- Un replanteamiento de la economía empresarial
Viendo así la importancia de la innovación y la tecnología en el avance del retail cabe destacar la tecnología RFID como una de las más elegidas junto a la Inteligencia Artificial para desarrollar mejoras cara a la experiencia del cliente en tienda y ofrecerle un mejor servicio en el offline como en el online.
