Muchas son las empresas que contemplan la idea de
implantar un sistema de pago rápido o autopago en sus empresas, sin embargo, tienen dudas sobre cuáles van a ser los
beneficios y si será veraz que las fricciones en línea de caja se eliminarán por completo. Desde
PayMark Fast vemos necesario hablar sobre los
beneficios y el valor añadido que las cajas de autopago pueden aportar a una tienda donde las colas y las esperas se forman día a día.
En otros posts ya hemos comentado esta
solución IoT como en
"Las cajas de autopago con RFID, ¿la solución a las esperas?" donde se veía bien la diferencia entre las cajas de autopago con RFID y las más clásicas que al no poseer esta tecnología retrasaban el pago de los clientes.
Centrándonos en los beneficios, uno de los puntos a destacar es
la experiencia del cliente, aportar una opción a mayores al
customer journey siempre es una buena idea, ya que
el cliente tendrá la elección de cómo y cuándo pagar sin necesidad de hacer una espera larga, logrando así una satisfacción a la hora de comprar. Esto no implica una supresión total de las cajas tradicionales, sino un método para descongestionar los cuellos de botella que se forman en esta línea.
Por otra parte,
la digitalización y la tecnología implementada en una tienda, aporta una
imagen renovada y nueva a la empresa, cosa que atraerá a los clientes, al igual que una buena plataforma web o app. Son
más canales y posibilidades de compra para los consumidores, uniendo el mundo online y oflline consiguiendo la
experiencia digital en la misma tienda.
Ya por último, destacar la importancia de la tecnología RFID en este tipo de soluciones para optimizar todos los pasos y ahorrar el tiempo eliminando pasos en el pago como puede ser el desalarmado de una prenda o producto. Un ejemplo es la solución que ofrecemos desde
PayMark Fast , en la que
la solución de caja de autopago con
RFID ayuda a los clientes a abandonar la tienda sin esperas ni fricciones.